Bismillah. Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Rasulullah bersabda, “Jika kalian mendengar tentang wabah-wabah di suatu negeri, maka janganlah kalian memasukinya. Tetapi jika terjadi wabah di suatu tempat kalian berada, maka janganlah kalian meninggalkan tempat itu,” (Hadits Riwayat Bukhari dan Muslim)

Qadarullah. Beberapa jam yang lalu (3 Maret 2020) Bayyinah US telah mengumumkan bahwa Story Night Young and Courageous, 28 Maret 2020, ditunda karena peristiwa penyebaran virus Corona yang tak terduga. Oleh karena itu, kami akan mengembalikan biaya pembelian tiket Anda.

Bagi yang memesan tiket melalui Eventbrite/online, akan dihubungi melalui email oleh pihak Eventbrite. Pengembalian dana akan langsung otomatis masuk ke saldo sistem pembayaran yang dipilih saat membeli tiket.
.
Bagi yang membeli tiket saat acara Dream Again/offline, silakan menunggu dihubungi melalui WA oleh admin kami.

Insya Allah proses ini membutuhkan waktu sekitar 7 hari kerja.

Bagaimana jika saya belum mendapat email pemberitahuan pembatalan acara dari Eventbrite?

Silakan hubungi pihak Eventbrite melalui link berikut: https://www.eventbrite.com/support/articles/en_US/How_To/how-to-contact-the-event-organizer Ikuti petunjuk di pilihan No 3.

Atau Anda bisa juga menghubungi pihak Eventbrite melalui aplikasi di handphone Anda. Setelah membuka QR code Anda, klik titik tiga di pojok kanan atas.

Selanjutnya silakan menunggu 1-3 hari, lalu Anda akan mendapatkan email berikut:

Bagaimana jika saat pembelian tiket saya menggunakan metode Virtual Credit Card (VCC) atau Virtual Credit Number (VCN)?

Tata Cara Refund Pembelian Tiket SN melalui VCN:

1. Datang ke Customer Service Bank (kami sarankan ke Bank pusat) untuk pengaduan refund VCN, kalau memang uangnya tidak masuk dalam waktu 7 hari kerja setelah mendapat email payment refunded, maka lanjut ke langkah berikutnya.
2. Kirim email ke pihak Eventbrite (https://www.eventbrite.com/support/articles/en_US/How_To/how-to-contact-the-event-organizer ), lalu minta kode ARN (acquirer reference number)* pengembalian uang tersebut ke mereka. Kode tersebut semacam nomor transaksi, bukti bahwa uangnya sudah disetorkan, beri tahu bahwa pihak Bank membutuhkan nomor ARN ini. Jelaskan ke mereka kalau transaksi Anda menggunakan VCN, dan nomornya ketika refund terjadi itu tidak valid, maka uang tidak masuk.
3. Kalau sudah dapat kode ARN dari Eventbrite, maka print email tersebut lalu bawa lagi ke Bank. Nanti Bank akan meneruskan ke bagian internasional mereka, uang akan masuk minimal 45 hari kerja.

*An ARN (Acquirer Reference Number) is a 23 digit transaction reference generated for every card transaction processed by an acquirer.

Kami mewakili seluruh panitia Story Night ingin mengucapkan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih atas pengertian dari teman-teman semua.

Untuk info terbaru Story Night, silakan cek: https://events.bayyinah.com/events-2020

Semoga Allah memberi kita kesehatan dan melindungi kita semua.

Jazak Allahu Khairan
Yayasan Bayyinah Quran Indonesia